Evaluasi Sistem Oviz Smarterp Pada Klien PT. Oviz Teknosoft Indonesia Dengan Metode Delone & Mclean
DOI:
https://doi.org/10.70052/jka.v4i3.1570Keywords:
Evaluasi, Kepuasan Pengguna, Model DeLone & McLean, SPSSAbstract
Dalam penelitian yang menganalisis evaluasi kepuasan terhadap efektivitas penerapan dalam pengguna sistem Oviz SmartERP, untuk dapat mengukur tingkat kepuasan sistem informasi juga dapat memiliki sebuah pemahaman yang berbeda dari segi masalah teknis, makna dan penggunaan yang efektif serta mendukung dalam pengambilan keputusan manajemen dan memiliki sistem yang akurat sekaligus up-to-date serta mengevaluasi kinerja sistem dalam pengambilan keputusan manajemen secara real time dan akurat. Terdapat juga masalah yang terdapat pada penelitian ini adalah belum terdapat adanya suatu pengukuran kinerja sistem yang terstruktur. Oleh karena itu, diadakannya evaluasi kepuasan pengguna sistem Oviz SmartERP kepada klien atau pengguna di PT.Oviz Teknosoft Indonesia dengan penggunaan sebuah metode DeLone & McLean dengan terdiri dari beberapa tahapan pengujian, yakni uji validitas, realibilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda dan uji T menggunakan software SPSS. Dengan hasil penelitian terhadap evaluasi kepuasan pengguna sistem Oviz SmartERP dapat dikatakan berpengaruh positif dan sangat signifikan antara variabel kepuasan pada kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna pada sistem Oviz SmartERP sekaligus berpengaruh positif dan sangat signifikan antara kepuasan pengguna terhadap manfaat bersih.
In research analyzing satisfaction evaluation regarding the implementation effectiveness of the Oviz SmartERP system, measuring information system satisfaction requires a comprehensive understanding across technical issues, meaning, and effective usage. It also involves supporting management decision-making, providing an accurate and up-to-date system, and evaluating system performance in enabling real-time, accurate decision-making. However, a key issue identified in this study is the lack of a structured system performance measurement. Therefore, an evaluation of user satisfaction with the Oviz SmartERP system was conducted among clients or users at PT. Oviz Teknosoft Indonesia using the DeLone & McLean model. This study involved several testing stages, including validity, reliability, classical assumption, multiple linear regression, and T-tests performed via SPSS software. The results indicate that user satisfaction with information quality, system quality, and service quality has a positive and highly significant effect on user satisfaction with the Oviz SmartERP system, which in turn has a positive and highly significant effect on net benefits.
References
N. Edwin Kiky Aprianto, “Peran Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam Bisnis,” International Journal Administration, Business and Organization (IJABO) |, vol. 2, no. 1, pp. 1–7, 2021, [Online]. Available: https://ijabo.a3i.or.id DOI : https://doi.org/10.61242/ijabo.21.152
A. Bimantoro et al., “Paradoks Etika Pemanfaatan Teknologi Informasi di Era 5.0,” Jurnal Teknologi Informasi, vol. 7, 2021, [Online]. Available: http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/TI DOI: https://doi.org/10.52643/jti.v7i1.1425
Dhifa, “Analisis Kinerja Keuangan Perusahaan Sebelum Dan Sesudah Implementasi Sistem Erp (Enterprise Resource Planning),” 2024. https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/51923
K. Maharsanti, “Implementasi sistem enterprise resource planning (ERP) berbasis odoo modul purchase pada PT X,” Qualitative Research of Business and Social Sciences, vol. 1, no. 1, pp. 41–49, Nov. 2023, doi: 10.31316/qrobss.v1i1.5571. DOI : https://doi.org/10.31316/qrobss.v1i1.5571
D. Permana and S. Rachmawati, “Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai,” Jurnal Ekonomi Bisnis Antartika, vol. 2, no. 1, pp. 20–27, 2024, doi: 10.70052/jeba.v2i1.265. DOI : https://doi.org/10.70052/jeba.v2i1.265
Dian Putri Kinanti, R. K. R, and A. B. Nasution, “Sistem Pendukung Keputusan Penerimaan Dana Bantuan Sosial Menggunakan Algoritma Decision Tree (C5.0) Di Kantor Desa Blankahan,” Simpatik: Jurnal Sistem Informasi dan Informatika, vol. 6, no. 1, pp. 1–10, 2026, doi: https://doi.org/10.31294/simpatik.v6i1.12598
Rosy Fadilatul, “Analisis Implementasi Senayan Library Management System (Slims) Di Perpustakaan SMA Negeri 1 Kepanjen Menggunakan Model Kesuksesan Sistem Informasi Delone Mclean,” 2022. http://etheses.uin-malang.ac.id/43364/
Ms. Jailani, F. Jeka, and U. Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi, “Populasi dan Sampling (Kuantitatif), Serta Pemilihan Informan Kunci (Kualitatif) dalam Pendekatan Praktis,” 2023. link : https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/10836 DOI : https://doi.org/10.31004/jptam.v7i3.10836
Dio Saputra, “Pengaruh Motivasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Ar Risalah Kota Padang,” 2023. DOI : https://doi.org/10.55606/jupiman.v2i2.1613
Ardiansyah, ) ; Marsidi, and ) ; Supawanhar, “Peranan Badan Permusyawarah Desa (Bpd) Dalam Pembuatan Peraturan Desa Pelajau Kecamatan Karang Tinggi Kabupaten Bengkulu Tengah Program of Public Administration Publik 1)2)3) Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bengkulu,” 2025. DOI : https://doi.org/10.56135/jsb.v11i1.208
N. Miftahul Janna and D. Pembimbing, “Konsep Uji Validitas Dan Reliabilitas Dengan Menggunakan SPSS,” 2021. DOI : https://doi.org/10.31219/osf.io/v9j52
T. Munzir, R. Tanjung, W. Ismanto, A. Arifin, and A. Manan, “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Effect Of Service Quality And Product Quality On Customer Satisfaction,” vol. 10, pp. 178–196, 2021, [Online]. Available:https://www.journal.unrika.ac.id/index.php/jurnaldms
DOI: https://doi.org/10.33373/dms.v10i1.2986
J. Sutardy and M. S. Effendi, “Pengaruh Motivasi Kerja dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Timur Raya Lestari,” Ikraith-Ekonomika, vol. 6, no. 1, pp. 1–9, 2022, DOI : https://doi.org/10.37817/ikraith-ekonomika.v6i1.2463
C. Wulandari and D. Efendi, “Pengaruh Profitabilitas Terhadap Nilai Perusahaan Dengan Corporate Social Responsibility Sebagai Variabel ModerasI,” 2022. https://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/4649
A. Rahma Dianti and A. Sunarto, “Pengaruh Pelatihan Dan Pengembangan Karier Terhadap Kinerja Pegawai Pada Pt Perkebunan Nusantara VIII Bogor,” JORAPI : Journal of Research and Publication Innovation, vol. 1, no. 4, 2023. https://jurnal.portalpublikasi.id/index.php/JORAPI/article/view/465
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Abdul Tarmuji, Rinawati (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
