Jurnal Komputer Antartika

Analisis Kualitas Website barat.jakarta.go.id Pada Kantor Sudin Kominfotik Walikota Jakarta Barat Menggunakan Metode Webqual 4.0

Putu Yoga Adipratama — 2025-09-05

Transformasi digital dalam sektor pemerintahan menuntut peningkatan kualitas layanan publik berbasis website guna menjawab kebutuhan transparansi, aksesibilitas, dan keterlibatan masyarakat. Namun, di wilayah Jakarta Barat, meskipun didukung infrastruktur teknologi yang memadai, masih ditemukan permasalahan dalam penyampaian informasi digital yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kualitas website barat.jakarta.go.id menggunakan metode Webqual 4.0 yang memengaruhi kualitas website sudin kominfotik untuk memecahkan masalah terhadap meningkatkan kualitas website dan kepuasan pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner Likert berskala lima poin kepada 60 responden yang merupakan pengguna aktif website tersebut. Data dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, dan statistik deskriptif melalui perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua dimensi Webqual 4.0 berada dalam kategori kualitas yang baik berdasarkan penilaian dimensi Webqual 4.0 menurut persepsi pengguna website sudin kominfotik walikota jakarta barat, dengan dimensi usability dan information quality sebagai faktor dominan. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan pentingnya optimalisasi aspek teknis dan konten informasi dalam layanan e-government untuk meningkatkan kepuasan publik. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pengembangan strategi digital pemerintahan daerah serta menjadi dasar bagi studi lanjutan dalam konteks evaluasi kualitas layanan digital publik.

Digital transformation in the government sector demands improvements in the quality of website-based public services to meet the needs for transparency, accessibility, and citizen engagement. However, in the West Jakarta region, despite being supported by adequate technological infrastructure, there are still issues in delivering digital information effectively. This study aims to assess the quality of the barat.jakarta.go.id website using the WebQual 4.0 method, which influences the website performance of the West Jakarta Communication, Informatics, and Statistics Office (Sudin Kominfotik) in solving problems related to improving website quality and user satisfaction. A quantitative approach was employed, using a survey method with a five-point Likert scale questionnaire distributed to 60 respondents who are active users of the website. The data were analyzed using validity tests, reliability tests, and descriptive statistics with SPSS software. The results show that all dimensions of WebQual 4.0 fall into the "good" quality category based on user perceptions of the Sudin Kominfotik West Jakarta website, with usability and information quality identified as the dominant factors. The conclusion of this study emphasizes the importance of optimizing technical aspects and information content in e-government services to enhance public satisfaction. This research offers practical contributions to the development of local government digital strategies and serves as a foundation for future studies in the context of evaluating digital public service quality.

Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Alfagift Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction Dan Net Promoter Score

Wahyu Ningrat — 2025-09-10

This study aims to measure the level of user satisfaction and loyalty of the Alfagift application using the End User Computing Satisfaction (EUCS) and Net Promoter Score (NPS) methods, and to test the relationship between the two. Data was collected from 105 respondents through questionnaires and analyzed using a quantitative approach. The satisfaction score (RK) for each EUCS dimension was calculated using the formula based on Kaplan and Norton's definition. The results show that all dimensions fall under the “Satisfied” category: Content (4.17), Accuracy (4.12), Format (4.26), Ease of Use (4.25), Timeliness (4.09), and Satisfaction (4.28). Regression analysis reveals that three dimensions (Ease of Use, Content, and Format) have a significant partial effect on user satisfaction, while all dimensions collectively have a significant effect. The Net Promoter Score (NPS) obtained is 42.86%, categorized as positive (promoter), indicating that most users are loyal and willing to recommend the Alfagift application. Multiple linear regression testing also shows that user satisfaction significantly affects user loyalty.

Perancangan Sistem Informasi Persediaan Barang Berbasis Web Pada PT Chucu Teknologi Indonesia

Ratakan Berkat Halawa — 2025-09-12

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Informasi Persediaan Barang Berbasis Web Pada PT Chuchu Teknologi Indonesia yang bergerak di bidang penjualan produk kebutuhan rumah tangga dan aksesoris kosmetik. Permasalahan yang dihadapi perusahaan adalah proses pencatatan barang yang masih dilakukan secara manual, sehingga berpotensi menimbulkan kesalahan pencatatan, duplikasi data, dan sulitnya memantau stok barang secara real-time. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Prototype, dengan tahapan komunikasi, perencanaan cepat, perancangan desain awal, pembangunan prototipe, dan pengujian. Sistem ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP Native, database MySQL, serta framework Bootstrap sebagai pendukung antarmuka agar tampilan web lebih responsif. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah aplikasi web yang memiliki fitur pengelolaan data barang, transaksi barang masuk, transaksi barang keluar, hingga pembuatan laporan stok barang. Berdasarkan hasil pengujian dengan metode Black Box Testing, seluruh fungsi sistem dapat berjalan sesuai kebutuhan pengguna. Dengan adanya sistem ini diharapkan dapat mempermudah admin gudang dalam mengelola data barang, meminimalkan kesalahan pencatatan, mempercepat proses pembuatan laporan, serta mendukung pengambilan keputusan manajerial secara lebih akurat.

This research aims to design and develop a Web-Based Inventory Information System At PT Chuchu Teknologi Indonesia, a company engaged in selling household necessities and cosmetic accessories through online platforms. The main problem faced by the company is that inventory data management is still done manually, which often leads to data entry errors, duplicate records, and difficulties in monitoring stock levels in real-time. The system was developed using the Prototype Model, which consists of the stages of communication, quick planning, initial design modeling, prototype construction, and testing. The application was built using PHP Native as the programming language, MySQL as the database, and Bootstrap framework to create a responsive and user-friendly web interface. The result of this research is a web application that includes features for managing master data of goods, recording incoming and outgoing goods, and generating stock reports. Based on the testing using the Black Box Testing method, all system functions run properly according to user requirements. It is expected that this system will help warehouse administrators manage inventory data more easily, reduce recording errors, speed up report generation, and support managerial decision-making with more accurate data.

Optimalisasi Jaringan dengan Load Balancing Menggunakan Metode Per Connection Classifier dan Fail Over

Fajar Syahputra — 2025-10-06

Di era digital yang berkembang pesat, teknologi informasi memegang peran penting dalam berbagai sektor, termasuk pendidikan. Salah satu komponen krusial yang mendukung proses belajar mengajar adalah jaringan komputer. Namun, jaringan komputer di SMKS Said Na’um masih menghadapi kendala, terutama pada distribusi jaringan yang tidak optimal, sehingga menyebabkan koneksi tidak stabil, kecepatan bervariasi, dan kemacetan data. Kondisi ini berdampak langsung pada kegiatan belajar mengajar maupun administrasi sekolah. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan solusi untuk mengoptimalkan pemanfaatan dua ISP yang tersedia serta meningkatkan stabilitas jaringan. Metode Per Connection Classifier (PCC) digunakan untuk mendistribusikan beban koneksi secara merata, sedangkan fitur Failover diterapkan untuk menjamin ketersediaan jaringan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa solusi ini mampu meningkatkan kinerja jaringan secara signifikan, ditunjukkan dengan peningkatan kecepatan unduh, kestabilan koneksi, serta kemampuan jaringan dalam melakukan pengalihan otomatis ke jalur cadangan ketika jalur utama terputus, sehingga layanan internet tetap tersedia.

In the rapidly evolving digital era, information technology plays a crucial role in various sectors, including education. One crucial component supporting the teaching and learning process is the computer network. However, the computer network at SMKS Said Na'um still faces challenges, particularly suboptimal network distribution, resulting in unstable connections, variable speeds, and data congestion. This situation directly impacts both teaching and learning activities and school administration. This research aims to design and implement a solution to optimize the utilization of the two available ISPs and improve network stability. The Per Connection Classifier (PCC) method is used to evenly distribute the connection load, while the Failover feature is implemented to ensure network availability. Test results show that this solution significantly improves network performance, demonstrated by increased download speeds, connection stability, and the network's ability to automatically switch to a backup path when the primary path is down, ensuring internet service remains available.

Redesain UI/UX Website VIX Studio dengan Metode Design Thinking

Muamar Khadafi — 2025-10-17

Kualitas pengalaman pengguna (user experience) yang baik memiliki peran penting dalam menentukan keberhasilan suatu website sebagai media layanan digital, termasuk pada website VIX Studio. Website dengan desain yang kurang optimal dapat menghambat pengguna dalam mengakses informasi dan layanan, serta menurunkan tingkat kepuasan. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pengalaman pengguna melalui proses perancangan ulang antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) dengan pendekatan Design Thinking. Metode ini terdiri dari lima tahapan utama, yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan test, yang dilakukan secara iteratif dan berpusat pada kebutuhan serta perilaku pengguna. Data penelitian dikumpulkan melalui wawancara dan observasi terhadap pengguna aktif untuk mengidentifikasi permasalahan yang mereka alami saat menggunakan website. Tahapan selanjutnya mencakup perumusan masalah, pengembangan solusi desain, pembuatan prototipe, serta pengujian menggunakan metode System Usability Scale (SUS) dan analisis penyelesaian tugas (task completion). Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan skor SUS menjadi 81, yang termasuk dalam kategori acceptable, mencerminkan perbaikan signifikan pada aspek kemudahan penggunaan, efisiensi, dan daya tarik visual. Dengan demikian, pendekatan Design Thinking terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas UI/UX dan pengalaman pengguna secara keseluruhan pada website VIX Studio.

User experience quality plays a crucial role in determining the effectiveness of a website as a digital service medium. The VIX Studio website was considered suboptimal in terms of visual appearance, navigation, and accessibility of information, which affected user satisfaction. This study aimed to enhance user experience quality through the redesign of the user interface (UI) and user experience (UX) using the Design Thinking approach. The research was conducted through five main stages: empathize, define, ideate, prototype, and test. Data were collected through interviews and observations to identify the main problems encountered by users. Based on these findings, the author developed design solutions focusing on simplifying navigation, improving visual consistency, and adding interactive features. The developed prototype was evaluated using the System Usability Scale (SUS) method and usability testing through the Maze platform. The results showed an increase in the SUS score to 81, categorized as excellent, demonstrating that the implementation of the Design Thinking method effectively improved usability, visual appeal, and overall user satisfaction with the VIX Studio website.

Analisis Sentimen Masyarakat Terhadap Penggunaan Qris Pada Platform Gojek Menggunakan Metode Naives Bayes Class

Aryoso Bimo — 2025-10-14

QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) merupakan standar pembayaran digital yang dirancang oleh Bank Indonesia untuk menyatukan berbagai layanan pembayaran berbasis kode QR di Indonesia. Salah satu platform digital besar yang telah mengadopsi QRIS adalah Gojek, yang menghadirkan metode pembayaran ini untuk meningkatkan kemudahan, kecepatan, serta kenyamanan dalam bertransaksi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen masyarakat terhadap penggunaan QRIS pada platform Gojek dengan menerapkan metode Naive Bayes Classifier. Data sebanyak 2.998 ulasan masyarakat dikumpulkan dari media sosial dan forum daring, kemudian diproses melalui tahapan preprocessing seperti pembersihan data, tokenisasi, penghapusan stopword, dan stemming. Setelah itu, fitur teks diekstraksi menggunakan metode TF-IDF untuk menghasilkan representasi numerik yang lebih akurat. Data yang telah diproses kemudian diklasifikasikan ke dalam tiga kategori sentimen: positif, negatif, dan netral. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan QRIS pada Gojek telah diterima dengan baik oleh masyarakat serta dapat menjadi masukan penting bagi pengembang layanan digital dalam mengoptimalkan kualitas, efektivitas, dan kenyamanan sistem pembayaran nontunai di masa depan.

The Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) is a digital payment standard developed by Bank Indonesia to unify various QR-based payment services in Indonesia. One of the major digital platforms that has adopted QRIS is Gojek, which integrates this payment method to enhance convenience, speed, and user experience in transactions. This study aims to analyze public sentiment toward the use of QRIS on the Gojek platform by applying the Naive Bayes Classifier method. A total of 2.998 user reviews were collected from social media and online forums, then processed through several preprocessing stages including data cleaning, tokenization, stopword removal, and stemming. Subsequently, textual features were extracted using the TF-IDF method to generate more accurate numerical representations. The processed data were then classified into three sentiment categories: positive, negative, and neutral. These findings indicate that the implementation of QRIS on Gojek has been well-received by the public and can provide valuable insights for digital service developers to further optimize the quality, effectiveness, and convenience of cashless payment systems in the future.

Sistem Informasi Inventori Barang Berbasis Web Sebagai Solusi Pengelolaan Stok di PT Akar Jaya Packaging

Muhammad Andhika Farhan — 2025-10-18

Pengelolaan stok barang yang efektif dan efisien merupakan salah satu faktor penting dalam menjaga kelancaran operasional perusahaan, khususnya di bidang manufaktur dan distribusi. PT Akar Jaya Packaging sebagai perusahaan yang bergerak di bidang produksi dan pengemasan barang, masih menggunakan pencatatan manual dalam proses inventori, yang seringkali menimbulkan kendala seperti keterlambatan informasi, kesalahan pencatatan, serta sulitnya pemantauan stok secara real-time. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi inventori barang berbasis web yang dapat membantu proses pencatatan, pemantauan, serta pelaporan stok barang secara lebih akurat dan terintegrasi. Sistem ini dikembangkan menggunakan metode waterfall dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Bahasa pemrograman yang digunakan adalah PHP myadmin, dan database MySQL untuk penyimpanan data. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah sistem inventori berbasis web yang mampu mencatat barang masuk dan keluar, menampilkan data stok secara real-time, serta menyediakan fitur pelaporan yang memudahkan pengambilan keputusan oleh manajemen. Dengan adanya sistem ini, diharapkan pengelolaan stok di PT Akar Jaya Packaging menjadi lebih efektif, mengurangi kesalahan pencatatan, dan meningkatkan efisiensi operasional.

Effective and efficient stock management is one of the key factors in ensuring smooth business operations, particularly in the manufacturing and distribution sectors. PT Akar Jaya Packaging, a company engaged in the production and packaging of goods, still relies on manual recording for its inventory processes. This often leads to issues such as delays in information, recording errors, and difficulties in monitoring stock levels in real time. This study aims to design and develop a web-based inventory information system that can assist in recording, monitoring, and reporting stock data in a more accurate and integrated manner. The system was developed using the Waterfall methodology, which consists of requirement analysis, system design, implementation, and testing phases. The programming language used is PHP with phpMyAdmin as the interface, and MySQL as the database for data storage. The result of this research is a web-based inventory system capable of recording incoming and outgoing goods, displaying real-time stock data, and providing reporting features that support decision-making by management. With the implementation of this system, it is expected that stock management at PT Akar Jaya Packaging will become more structured, reduce data entry errors, and improve operational efficiency.