Strategi Komunikasi Digital Pemprov DKI Jakarta Dalam Memberikan Informasi Kepada Publik

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola komunikasi pemerintah dalam menyampaikan informasi publik. Pemerintah Provinsi DKI Jakarta melalui Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik mengelola program YouTube ‘Berita Jakarta Hari Ini’ pada kanal resmi BeritaJakarta TV sebagai sarana penyebaran informasi kebijakan, layanan, dan isu strategis daerah. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi digital Pemprov DKI Jakarta melalui program tersebut. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi konten video, wawancara mendalam dengan tim pengelola dan audiens, serta analisis komentar publik. Analisis dilakukan menggunakan model strategi komunikasi menurut Cangara (2017) yang mencakup lima tahap: penelitian, perencanaan, pelaksanaan, evaluasi, dan pelaporan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pemprov DKI Jakarta telah menerapkan strategi komunikasi digital secara sistematis melalui penyusunan pesan naratif, pemilihan isu aktual, dan penggunaan visual profesional. Program ini berhasil membangun citra institusional yang formal dan konsisten, meskipun masih terbatas pada pola komunikasi satu arah. Aspek dialogis, partisipasi publik, dan inklusivitas masih perlu diperkuat. Kesimpulannya, strategi komunikasi digital Pemprov DKI Jakarta melalui YouTube merupakan langkah progresif, tetapi keberlanjutannya bergantung pada peningkatan interaktivitas dan partisipasi masyarakat.